February 5, 2026
العديد من السكان قد عانوا من الإحباط من محاولة الوصول إلى خدمات واتيرنت عبر الإنترنت فقط للعثور على صفحات غير متوفرة أو يصعب العثور عليها.طورت شركة المياه البلدية العديد من الحلول المبسطة لمساعدة العملاء على إدارة احتياجاتهم المرتبطة بالمياه بكفاءة.
الموقع الرئيسي لـ"واترنت" هو المركز المركزي لجميع الخدمات والمعلوماتالعودة إلى الصفحة الرئيسية توفر مسارات واضحة لمختلف فئات الخدمات وخيارات الدعم.
توفر منصة Mijn Waternet للعملاء إمكانية الوصول على مدار الساعة إلى أدوات إدارة الحسابات. يتيح مركز الخدمات الرقمي هذا للمستخدمين مراجعة بيانات الاستهلاك، ومعالجة المدفوعات، وتقديم قراءات العدادات،وتحديث معلومات الحساب دون زيارة المكاتب المادية.
لأسئلة تتعلق بالفواتير أو إجراءات النقل أو الاستفسارات العامةتحتفظ واترنت بقسم خدمة واسع مع تفسيرات مفصلة وتوجيهات خطوة بخطوة للمواقف الشائعةقاعدة المعرفة المنظمة تعالج معظم مخاوف العملاء من خلال معلومات مرتبطة بشكل واضح.
كمزود خدمات عامة، تبحث واتيرنت بشكل دوري عن المهنيين المؤهلين للانضمام إلى القوى العاملة.ومجالات الإدارة للمهتمين في البنية التحتية للمياه والمهنية الإدارة البيئية.
أثناء انقطاع الخدمة أو حوادث جودة المياه، توفر واترنت تحديثات في الوقت الحقيقي حول المناطق المتضررة والجداول الزمنية المقدرة للحل.يمكن للعملاء الوصول إلى تقارير الحالة الحالية من خلال بوابة الانقطاع المخصصة، والذي يتضمن خرائط تظهر المناطق المتأثرة وطبيعة القضايا.