Blog

Veel bewoners hebben de frustratie ervaren van het proberen toegang te krijgen tot de online diensten van Waternet, alleen om pagina's niet beschikbaar of moeilijk te vinden te vinden.Het gemeentelijk waterbedrijf heeft verschillende gestroomlijnde oplossingen ontwikkeld om klanten te helpen hun waterbehoeften efficiënt te beheren.

De Waternet-homepage dient als centrale knooppunt voor alle diensten en informatie.terugkeer naar de hoofdpagina biedt duidelijke wegen naar verschillende categorieën diensten en ondersteuningsopties.

Het Mijn Waternet-platform biedt klanten 24/7 toegang tot accountbeheertools.en accountinformatie bijwerken zonder fysieke kantoren te bezoeken.

Voor vragen over facturatie, verplaatsingsprocedures of algemene vragen,Waternet heeft een uitgebreide dienstverlening met gedetailleerde uitleg en stapsgewijze begeleiding voor veel voorkomende situatiesDe georganiseerde kennisbasis behandelt de meeste bezorgdheden van de klant door middel van duidelijk gecategoriseerde informatie.

Waternet is een openbare dienstverlener en zoekt regelmatig gekwalificeerde professionals voor haar personeelsbestand.Het is de bedoeling van de Commissie om de in het kader van het programma voor de ontwikkeling van het milieu te ontwikkelen..

Tijdens onderbrekingen in de dienstverlening of incidenten met de waterkwaliteit geeft Waternet realtime updates over de getroffen gebieden en geschatte oplossingstijden.Klanten kunnen toegang krijgen tot actuele statusrapporten via het speciale storingsportaal, die kaarten bevat die de getroffen gebieden en de aard van de problemen weergeven.